退款政策
最后更新：2026年3月3日
1. 数字产品
Tesla Wrap Pro 以积分形式销售数字产品。积分可用于 AI 图像生成等高级功能。由于数字产品的性质，积分一经使用，相应购买即不可退款。
2. 退款条件
在以下情况下，你可能符合退款条件：
- 未使用的积分：如果购买的积分全部未使用，可在购买后 14 天内申请全额退款。
- 技术问题：如果技术问题导致你无法使用服务，且我们的支持团队无法解决，你可能符合退款条件。
- 重复购买：如果你不小心重复购买，我们将退还重复交易的款项。
3. 不予退款的情况
以下情况不符合退款条件：
- 积分已部分或全部使用
- 购买已超过 14 天（因技术问题申请的情况除外）
- 对 AI 生成结果不满意（生成结果会因用户输入而异）
4. 如何申请退款
如需申请退款，请发送邮件至 [email protected]，并提供以下信息：
- 你的账号邮箱
- 购买日期
- 申请退款的原因
- 交易编号或收据（如有）
5. 退款处理
获批的退款将在 5–10 个工作日内处理，并退回原支付方式。根据你的金融机构，退款显示在账单上可能还需要额外时间。
6. 支付处理方
所有付款均由 Polar.sh 处理，其作为我们的名义商户（Merchant of Record）。部分退款申请可能需要通过 Polar 的系统处理。你的购买也适用 Polar 的买家条款。
7. 联系我们
如果你对退款政策有任何疑问，请发送邮件至 [email protected]。