返金ポリシー
最終更新日：2026年3月3日
1. デジタル商品
Tesla Wrap Pro は、クレジットという形でデジタル商品を販売しています。クレジットは AI 画像生成などのプレミアム機能に使用できます。デジタル商品の性質上、クレジットを使用した後の購入代金は返金できません。
2. 返金の対象
以下の場合、返金の対象となることがあります。
- 未使用のクレジット：購入したクレジットを一切使用していない場合、購入から 14 日以内に全額返金を申請できます。
- 技術的な問題：技術的な問題によりサービスを利用できず、サポートチームでも解決できない場合、返金の対象となることがあります。
- 重複購入：誤って重複購入した場合、重複した取引分を返金します。
3. 返金の対象外
以下は返金の対象となりません。
- 一部または全部を使用済みのクレジット
- 購入から 14 日を過ぎたもの（技術的な問題による場合を除く）
- AI の生成結果に対する不満（結果はユーザーの入力によって異なるため）
4. 返金の申請方法
返金を申請するには、以下の情報を添えて [email protected] までご連絡ください。
- アカウントのメールアドレス
- 購入日
- 返金を希望する理由
- 取引 ID または領収書（お持ちの場合）
5. 返金処理
承認された返金は 5～10 営業日以内に処理し、購入時と同じ支払方法に返金します。ご利用の金融機関によっては、明細への反映にさらに時間がかかる場合があります。
6. 決済処理事業者
すべての決済は、当サービスの販売主体（Merchant of Record）である Polar.sh が処理します。返金申請を Polar のシステムで処理する必要がある場合もあります。購入には Polar の購入者向け規約も適用されます。
7. お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問は、[email protected] までご連絡ください。